Grupo Serca acaba de presentar una nueva aplicación móvil para Next Assist, una App de la consultoría técnica telefónica de Serca ya está disponible en iOS y Android. Este lanzamiento responde al deseo del grupo de introducir mejoras sustanciales en Next, el departamento creado para proporcionar servicios premium a sus talleres.
Uno de los servicios de este departamento es Next Assist, la consultoría técnica telefónica que avanza a pasos agigantados y que ha triplicado el número de talleres adheridos desde sus inicios en el 2018.
“Next Assist ofrece atención personalizada y apoyo constante al taller de la forma más rápida y eficiente, a través del teléfono, email y también de la aplicación móvil, con una recién mejora y actualización, que proporciona al usuario un entorno más intuitivo, optimizando el tiempo de las consultas”, explican desde Serca.
La nueva aplicación cuenta con un nuevo apartado llamado “Next Academy Cloud”, mediante el cual se accede al catálogo de formación online. Asimismo, se ha mejorado el apartado para realizar consultas por “Matrícula” o “Manual”, que puede ahora incorporar fotos o vídeos dentro de cada consulta.
La información de “Next Academy Cloud” ofrece cursos de formación profesionales, con el fin de preparar a los talleres de forma óptima para futuros retos incluyendo cursos técnicos y de gestión. “Las formaciones se actualizarán constantemente para ir en línea con los cambios del sector. A fecha de hoy, los usuarios de la app podrán acceder hasta un máximo de quince cursos”, informa la compañía.
Serca pone en marcha la nueva plataforma online para talleres Next Sercom
