Serca ha puesto en marcha Next Sercom, una nueva plataforma online para talleres que el grupo de distribuidores de recambios presentó con ocasión de su participación en Motortec Automechanika Madrid 2019. A través de esta nueva herramienta los talleres podrán acceder a información técnica y también a datos de gestión y contabilidad en un solo programa, de forma online y, sobre todo, desde cualquier lugar.
Entre las funciones que ofrece la nueva plataforma Next Sercom figuran el acceso a precios OEM y de aftermarket, cálculo de tiempos de reparación OEM, peritaje de pintura y carrocería, consultoría técnica Next Sercatt, programa de contabilidad Next Serca Gestión, información técnica Haynes Pro. Todo ello se realiza a través de una minuciosa búsqueda con imágenes de cada una de las piezas del vehículo, tanto interior como exterior.
Con el lanzamiento de esta nueva plataforma el departamento Next del Grupo Serca se articula en torno a cuatro áreas de asistencia al taller: Serca Gestión, el programa de control de la actividad de la empresa; Sercaula, para la formación especializada; Sercatt, que ofrece asistencia técnica y la citada Sercom.
“Lo teníamos todo, pero por separado, y ahora Sercom engloba los servicios de Next y por supuesto, otras múltiples funciones que aseguran el éxito de nuestra nueva apuesta. Desde el Grupo Serca tenemos claro que el tiempo es una de las prioridades de nuestros clientes, por lo que seguiremos desarrollando programas que les ayuden a despreocuparse de la gestión y a ocuparse el 100% de la reparación”, comenta de Marc Blanco, director de operaciones de Serca, en relación a este lanzamiento.
