Nokian Tyres, fabricante escandinavo de neumáticos, continúa con su compromiso de brindar tranquilidad a sus clientes a la hora de comprar neumáticos, y para ‘redondear’ su valor ya rueda por el mercado su nueva garantía por dos años en una amplia colección de sus modelos (en concreto, veintidós -ver relación a pie de noticia).
Nokian recuerda que esta nueva ‘Garantía de Neumáticos’ se suma a las ya conocidas ‘Promesa de Satisfacción’ y Garantía Aramida’, “un servicio que supera los estándares del mercado, y resuelven cualquier incidencia enfocándose en la satisfacción del cliente”.
Garantía de Neumáticos: 2 años de protección
Respecto a la última incorporación a la selección de gamas con garantías adicionales de Nokian Tyres, que brinda una serie de beneficios, la marca explica que la ‘Garantía de Neumáticos’ “se aplica 24 meses después de que el cliente adquiera su nuevo juego de neumáticos. Para obtenerla, el usuario tiene que registrarse en la web de Nokian Tyres o pedir al distribuidor que lo haga por él. Si el neumático se daña por accidente, Nokian Tyres lo reemplazará inmediatamente sin cargo”.
Los responsables de Nokian precisan que “la Garantía de Neumáticos está disponible para cualquier cliente que compre un juego completo, o al menos un par, de neumáticos de una de las gamas seleccionadas. Cada neumático dañado sólo se podrá reemplazar una vez bajo esta garantía y el cambio vendrá en exactamente las mismas dimensiones que el neumático original. La garantía no se aplica a las llantas a reemplazar y no cubre accidentes causados intencionalmente, por manejo inexperto o en deportes de motor, y neumáticos utilizados por vehículos de rescate de emergencia. No todos los concesionarios tienen disponible esta garantía, por lo que los clientes deben verificar su disponibilidad con su concesionario de antemano”.
Al respecto, Martin Dražík, gerente de producto para Europa de Nokian Tyres, señala que “como líder de renombre internacional en el segmento de neumáticos premium, Nokian Tyres es una garantía de calidad garantizada. Cada uno de nuestros neumáticos viene de serie con una calidad superior, pero la vida aún puede llevar a imprevistos. Y cuando eso sucede, siempre resulta útil una solución rápida”.
Nokian Tyres: ‘Promesa de satisfacción’
Nokian continúa subrayando que “algunos clientes eligen sus cubiertas nuevas siguiendo las recomendaciones de expertos. Otros compran online o se guían por su propio criterio, por lo que a veces sus neumáticos nuevos no cumplen por completo con sus expectativas”. Por estos motivos, Dražík resalta que “ofrecemos la promesa de satisfacción de Nokian Tyres por dos semanas, gracias a la cual el cliente puede cambiar de opinión durante este periodo y renovar sus neumáticos por otro juego más adecuado, sin cargo alguno. Así, logramos que la atención al cliente llegue a un nivel excepcional, brindando no solo comodidad y satisfacción al usuario, sino que a menudo también agrega seguridad en la carretera”.
Nokian especifíca que “la garantía solo se aplica a juegos completos que constan de cuatro neumáticos de gamas seleccionadas y que se especifican en el sitio web de Nokian Tyres. Los neumáticos no deben mostrar un desgaste excesivo y la garantía solo cubre neumáticos de las mismas dimensiones que los adquiridos originalmente. El desgaste excesivo es verificado por el indicador DSI en el patrón o dibujo del neumático que debe tener el número 8 visible. El cliente también debe completar un formulario de reemplazo con el distribuidor original”.
Nokian Tyres: ‘Garantía Aramida’
Respecto a su ‘Garantía Aramida’, Martin Dražík destaca que “esde sus inicios, Nokian Tyres se ha ganado la reputación internacional como innovador, habiendo desarrollado toda una gama de soluciones revolucionarias que mejoran la seguridad y durabilidad de los neumáticos. Esto incluye la tecnología patentada Nokian Tyres Aramid Sidewall que se utiliza en SUV, 4×4 y furgonetas. Usamos fibra de aramida para reforzar las paredes laterales de nuestros neumáticos y darles una resistencia y durabilidad extremas. Los protege de forma fiable contra impactos y pinchazos. Ningún otro fabricante ofrece neumáticos tan duraderos para furgonetas y SUV. Además, Nokian Tyres ofrece una garantía de reemplazo”.
Condiciones y limitaciones de la garantía
Como broche, Nokian subraya que “cada una de las garantías está sujeta a condiciones y limitaciones específicas términos y condiciones de la garantía de neumáticos en España para evitar abusos. Los clientes deberán leerlos con anticipación para que puedan hacer uso de su respectiva garantía sin complicaciones. Las condiciones y limitaciones pueden diferir en los distintos mercados europeos. La lista de todos los modelos cubiertos por las garantías individuales de Nokian Tyres está disponible en el sitio web de Nokian Tyres, que también proporciona un registro de los distribuidores que comercializan los neumáticos”.
La Garantía Nokian se aplica exclusivamente a los siguientes neumáticos:
- Nokian Seasonproof
- Nokian Seasonproof SUV
- Nokian Seasonproof C
- Nokian Weatherproof C
- Nokian Powerproof
- Nokian Wetproof
- Nokian Powerproof SUV
- Nokian Wetproof SUV
- Nokian iLine
- Nokian Rotiiva AT
- Nokian Rotiiva AT Plus
- Nokian Snowproof P
- Nokian Snowproof
- Nokian WR A4
- Nokian WR D4
- Nokian WR SUV4
- Nokian WR SUV3
- Nokian WR C3
- Nokian Snowproof C
- Nokian Weatherproof
- Nokian cLine Van
- Nokian cLine Cargo
NOTAS DE LA MARCA:
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Lista de todas las garantías actuales de Nokian Tyres
