Unos 350 profesionales de la posventa asistieron a la primera Convención Ibérica de Talleres de Vehículo Industrial de Groupauto Unión Ibérica (GAUIb). El evento, que tuvo lugar en Sevilla, los pasados días 20 y 21 de octubre, reunió a los reparadores de las redes Top Truck e Intertrucks de España y Portugal.
Abrió la convención José Moreno, director del área de V.I. de GAUIb. En su intervención subrayó la cohesión y fortaleza actual de la red ibérica de talleres Top Truck e Intertrucks, de la que dijo que “cuenta con el respaldo y compromiso de la agrupación de distribuidores de recambio de V.I. que más valor aporta a las empresas que mantienen y reparan camiones, autobuses, vehículos agrícolas y de obra pública en España y Portugal”.
Sobre este punto, destacó la incorporación en 2022 a la división de V.I de cuatro nuevos e importantes socios, “que no sólo han aportado volumen sino la posibilidad de ofrecer más y mejor servicio en todo el territorio peninsular”. Asimismo, Moreno enfatizó el firme compromiso de los socios de GAUIb con el concepto de red unificada, modernizadora y creadora de claras ventajas competitivas para el taller, que representa Top Truck e InterTrucks.
Seguidamente se procedió a la presentación del equipo de personas que a diario atiende las necesidades de los más de 190 talleres entre España y Portugal. El equipo que se ha visto reforzado con la incorporación en los últimos meses de talento joven altamente y cualificado, para potenciar la gestión de servicios. De este modo, Moreno fue llamando al escenario a Jesús Cámara como coordinador general; Rubén Rubio, responsable de plataformas digitales y relación con clientes corporativos; Manuel Castellón y Pedro Moura, responsables de Asistencia y Formación junto a Xavi Carrique y Marcos Contreras como referentes en la asesoría técnica; Margarita Gómez en gestión de compras, Angeles Mercado en facturación centralizada y Dulce Naz como responsable de formación empresarial orientada a la eficiencia y rentabilidad de la red.
Top Truck e InterTrucks, integradas en una única estrategia ibérica
Jesús Cámara, Coordinador General de la enseña, utilizó su intervención para explicar al auditorio las fortalezas de la nueva estructura de la red de talleres de V.I. de GAUIb con la integración de Top Truck e InterTrucks en una única estrategia ibérica, con distintas denominaciones comerciales pero una sola realidad en cuanto a propuesta de valor al mercado y acceso de los talleres miembros a todos los servicios y proyectos del grupo, soluciones todas ellas desplegadas por el equipo de red para contribuir a mejorar las ventajas competitivas y el posicionamiento de sus talleres en España y Portugal.
El Coordinador General de Top Truck e InterTrucks defendió también la estrategia de un crecimiento de red más cualitativo que cuantitativo. Repasó, asimismo, las sinergias existentes en todo el territorio peninsular en aspectos tan fundamentales como son la colaboración cruzada que involucra en las asistencias a talleres de ambos países o el de los clientes de flota con acuerdos y negocio tanto en España como en Portugal. En este sentido, subrayó que “ahora mejorarán significativamente la gestión de sus reparaciones al poder contar con un solo proveedor e interlocutor ibérico”. Respecto a los clientes corporativos, Cámara anticipó también que la integración de todos los talleres en una sola red ibérica está siendo clave para la consolidación de futuros acuerdos de ámbito europeo.
Mesa coloquio sobre las novedades de la red
A continuación, el equipo al completo animó una mesa coloquio, moderada por el periodista Raúl González. En la misma se realizó un recorrido por los resultados y novedades de la red en materias como comunicación interna y externa, formación y asistencia técnica. También se hablo de equipos de diagnosis para competir con los servicios oficiales, formación y coaching empresarial para contribuir a mejorar decisivamente la eficiencia y rentabilidad de los asociados. Otros asuntos tratados fueron la facturación centralizada y los nuevos acuerdos con clientes corporativos.
Al termino del coloquio, José Moreno director del área de V.I. de GAUIb, resumía la realidad actual y proyección de futuro de la enseña de talleres del grupo: “La red de talleres Top Truck e Intertrucks ofrece a sus talleres miembros todos los servicios, altamente digitalizados, que un empresario de la reparación del vehículo industrial necesita para optimizar sus procesos de trabajo, contar siempre tanto con la mejor cualificación técnica de sus operarios como empresarial de sus gestores, captar y fidelizar clientes satisfechos y construir, en definitiva, la propuesta de valor que en el actual contexto de mercado, enormemente competitivo, y frente a los desafíos que plantea la nueva movilidad sostenible, garantiza su orientación a la rentabilidad y el éxito hoy y mañana”.
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