Esther Díaz asume la Dirección de Posventa de Audi en España, sustituyendo en el cargo a José Antonio Moreno, según ha informado la compañía. Al mismo tiempo, Caita Montserrat deja el departamento de Marketing —que dirigía desde 2013— para encargarse de la dirección del departamento de Experiencia de Cliente y Transformación Digital, de nueva creación. Edith Marzoa sustituye a Caita como Directora de Marketing
Esther Díaz ha ocupado desde 1999 distintos cargos en la organización de Volkswagen Group España Distribución (VGED), desde los que ha consolidado la Red de Posventa para dar respuesta a las nuevas demandas del sector. En su nueva responsabilidad se encargará del reto de la transformación digital al servicio del aprovechamiento comercial en posventa, además de la apertura de nuevas oportunidades de generación de negocio y eficiencia de costes.
Por su parte, José Antonio Moreno se ocupará de implementar el nuevo programa de transformación de la Red de concesionarios en áreas como la rentabilidad, el servicio técnico y la digitalización para todas las marcas de VGED.
