Solera ha lanzado Solera Talent, un nuevo servicio para acompañar a los talleres en su proceso de digitalización. Solera Talent nace con el objetivo ayudar al profesional del taller a mejorar su capacitación, así como en la gestión y liderazgo empresarial y en la inclusión de la tecnología como parte de la cadena de valor.
“Nuestro compromiso con la posventa es generar talento a través del conocimiento y la tecnología con vistas a crear un nuevo modelo de negocio basado en la eficiencia y que sea capaz de satisfacer las necesidades del usuario final, que quiere ser parte del proceso y no un mero espectador”, ha comentado el responsable de Mercado Posventa de Solera, José Luis Gata, en relación a la puesta en marcha de este proyecto.
Para ello Solera pone en marcha un ecosistema formativo que incluye jornadas de coaching a nivel regional, con el que se busca aportar conocimiento a los talleres sobre cómo hacer rentable el negocio de la posventa y liderar los cambios internos a través de la incorporación de la tecnología para una mayor eficiencia en los procesos.
Para facilitar al empresario del taller del conocimiento necesario para la toma de decisiones, Solera proveerá información sobre el mercado de la posventa a largo plazo, el análisis del potencial de facturación de los negocios y el impacto de los cambios en la movilidad en la cuenta de resultados del taller.
La primera de estas jornadas tuvo lugar el pasado 5 de noviembre en Santa Cruz de Tenerife. El calendario de Solera incluye también un itinerario por las principales ciudades –Madrid, Barcelona, Sevilla, Bilbao y Valencia-, citas que tendrán lugar entre los meses de noviembre, diciembre y enero próximos.
De forma paralela, este ecosistema formativo tendrá su versión online para estar presente en el día a día del taller a través de video tips sobre cómo utilizar las soluciones tecnológicas de Solera en el proceso de reparación, ya sea de mecánica o carrocería, para solventar operaciones sensibles y dotarlas de la eficiencia que necesita el taller.
